Política de devoluciones

En Intelligent Change, su satisfacción es lo primero. Queremos que se sienta satisfecho con su compra y seguro de haber elegido las herramientas adecuadas para usted y sus seres queridos. Si no está completamente satisfecho, nuestro sencillo proceso de devolución, reemplazo y reembolso está a su disposición.

Promesa de devolución de dinero de 6 meses

Queremos que ames nuestros productos y que los uses para generar un impacto positivo en tu vida. Estamos seguros de que te resultarán muy útiles. Si por alguna razón sientes que nuestras herramientas* no te han funcionado, simplemente contáctanos para recibir tu reembolso.

*Los productos que cumplen con la garantía de devolución de dinero de 6 meses incluyen todas nuestras herramientas. Estas herramientas incluyen diarios, agendas, afirmaciones y juegos. La garantía de devolución de dinero de 6 meses no aplica a la vela, el aceite facial ni los accesorios (pluma, clip para bolígrafo, reloj de arena, expositor y bolsas de tela).

Política de devoluciones y cambios

Ofrecemos un plazo de 30 días para devoluciones y cambios, a partir de la fecha de recepción del artículo. El artículo debe estar nuevo y sin usar.

Para solicitar una devolución, por favor, contáctenos en hello@intelligentchange.com, incluyendo su número de pedido y el motivo de la devolución o el cambio. Sus comentarios son siempre bienvenidos.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Solo para pedidos en EE. UU. , ofrecemos una etiqueta de devolución prepagada (cuyo coste puede deducirse del reembolso).

Reembolsos

Una vez que el seguimiento de la devolución indique que el/los artículo(s) está(n) en camino, procesaremos con gusto su reembolso o cambio. Los reembolsos se realizarán a través del método de pago original. Espere unos días hábiles para que su institución financiera procese el reembolso y se refleje en su cuenta. Dado que nuestros precios se basan en el tipo de cambio del dólar estadounidense, el monto del reembolso puede ser ligeramente diferente al que pagó. Los gastos de envío no son reembolsables.

Artículos recibidos dañados, defectuosos o incorrectos

Estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso. Si recibiste un artículo o un pedido dañado, defectuoso o incorrecto, contáctanos en hello@intelligentchange.com. Para garantizar la calidad, incluye fotos del embalaje y del artículo para que podamos ayudarte con una solución de inmediato.

¿Tiene más preguntas?

¡Nos encantaría contactarte! Estamos disponibles a través del chat de nuestra página web (el botón "Chatea con nosotros" se encuentra en la esquina inferior izquierda) o en hello@intelligentchange.com. Tu satisfacción es nuestra prioridad, así que estaremos encantados de trabajar contigo para obtener el mejor resultado posible.