Los beneficios del lenguaje positivo

En nuestra vida cotidiana, solemos pensar y expresarnos con un lenguaje negativo , ese que está lleno de "no", "no", "no puedo", "no quiero" y todo tipo de afirmaciones negativas. Aunque la mayoría de nosotros no percibimos su impacto (es una tendencia que se remonta a generaciones atrás), estas afirmaciones afectan nuestra autoimagen, moldean nuestra perspectiva de la vida y predefinen nuestro comportamiento. Ya sea que hables con tus hijos, con tus compañeros o contigo mismo, ser capaz de darle un toque positivo a las cosas es una habilidad que vale la pena tener.

¿Por qué utilizar un lenguaje positivo?

Desde la infancia hasta la edad adulta, usar un lenguaje positivo ofrece muchos beneficios. Entre ellos, se incluyen transmitir mensajes afirmativos (qué hacer y qué no hacer), ayudar a inculcar una mentalidad positiva y mejorar nuestro bienestar general.

Las personas más conscientes del uso de un lenguaje positivo son los empleados de atención al cliente. Si alguna vez has hablado con un representante de atención al cliente, podrías haber aprendido mucho de esa conversación sin siquiera darte cuenta. Su secreto está en el lenguaje que usan. Rara vez dicen: "No puedo ayudarte, no tengo suficiente información", sino: "Permíteme ponerte con alguien que pueda ayudarte con este problema. Muchas gracias por tu paciencia y comprensión".

¿Notas la diferencia? No te preocupes, no tienes que llamar a atención al cliente para aprender a hablar de forma positiva y afirmativa. En este artículo, te ofrecemos una guía detallada sobre el lenguaje positivo: qué es, cuáles son sus beneficios y cómo usarlo. Te daremos varios ejemplos y te explicaremos en qué se diferencia del lenguaje negativo.

Vamos a profundizar en el tema.

¿Qué es el lenguaje positivo?

Las palabras, escritas o habladas, son la principal forma de comunicación para la mayoría de las personas, mientras que los signos no verbales, como la postura corporal o la expresión facial, son signos secundarios que ayudan a contextualizar el mensaje. El lenguaje que usamos moldea (es una relación circular) nuestra cognición y nuestros pensamientos.

El uso de un lenguaje positivo o negativo en nuestra conversación cotidiana –y también en nuestro diálogo interno– define la relación que tenemos con el interlocutor y también afecta la forma en que pensamos y sentimos sobre nosotros mismos, lo que conduce a acciones posteriores.

A diferencia del lenguaje negativo restrictivo, poco informativo y limitante, el lenguaje positivo es informativo, proactivo y útil. A continuación, se presenta un resumen de algunas de las diferencias más importantes entre el lenguaje positivo y el negativo.

Lenguaje negativo	Lenguaje positivo
Le dice al destinatario lo que no debe hacer.	Informa al destinatario sobre lo que debe hacer.
No ofrece alternativas.	Proporciona al destinatario opciones y caminos alternativos.
Puede sonar como si estuviera culpando, avergonzando o juzgando.	Es útil, tranquilizador, solidario, amable y empático.
Es pasivo.	Promueve la acción afirmativa.
Es restrictivo y limitante.	Es alentador.
Es reactivo.	Es proactivo.

El lenguaje positivo es una técnica que consiste en utilizar palabras positivas y formas afirmativas para transmitir un tono amistoso y de apoyo a sus interlocutores, ya sean clientes, colegas, niños, familiares y, por supuesto, usted mismo.

Los beneficios de usar un lenguaje positivo

Mejora de la autopercepción

¿Qué tipo de palabras utilizas para describirte?

¿Piensas más en lo que quieres y puedes hacer o en lo que no puedes ni debes hacer? El lenguaje positivo puede ayudarte a mejorar tu autopercepción y a reescribir tu narrativa de forma similar a las afirmaciones positivas .

Las palabras positivas que describen tu personalidad y habilidades te ayudarán a verte con una perspectiva más empoderadora e inspiradora. Esto te ayudará a aceptar tus complejos y a amarte tal como eres; a centrarte en tus fortalezas; a comprender la grandeza de tu personalidad única mientras te liberas de creencias autolimitantes; y a liberar todo tu potencial para lograr lo que realmente mereces.

El lenguaje negativo forma parte de una mentalidad fija y de la creencia de que no se puede hacer mucho para mejorar la vida y ampliar las capacidades. Se basa en vivir en una zona de confort y evitar experiencias desagradables y desconocidas en lugar de afrontarlas.

El lenguaje positivo refuerza los conceptos de mentalidad positiva y de crecimiento , así como la creencia de que todo es posible si te esfuerzas lo suficiente y tienes claro qué hacer. Y eso es precisamente lo que te aporta el lenguaje positivo: motivación, autopercepción positiva y fortaleza de carácter.

Estado de ánimo y bienestar mejorados

Debido a que nuestro lenguaje impacta nuestros pensamientos, y nuestros pensamientos impactan nuestras emociones , un simple cambio de un lenguaje negativo o neutral a uno positivo puede generar un cambio tremendo en nuestro estado de ánimo y bienestar general.

El lenguaje negativo refleja una actitud y un estado de ánimo negativos, mientras que el lenguaje positivo comunica una actitud de apoyo, confianza y alegría.

Inspiración para otros

Usar un lenguaje positivo en tu comunicación diaria puede inspirar a quienes te rodean a pensar positivamente y a esforzarse por alcanzar sus metas. El lenguaje positivo te otorga un rol de liderazgo en tu entorno, y este tipo de personalidad se convierte en un modelo inspirador para quienes te rodean.

Cuando te comunicas en un lenguaje positivo, edificante y afirmativo, no solo creas un ambiente amistoso y estableces un buen estado de ánimo, sino que también mantienes a las personas motivadas y entusiasmadas por ayudar.

Entorno de trabajo mejorado

El lenguaje positivo en el lugar de trabajo puede tener inmensos beneficios en la calidad de las relaciones entre colegas, la misión de la empresa, la eficacia del equipo y la conexión entre empleadores y empleados.

Además, al asistir a una entrevista de trabajo, el lenguaje que uses puede ser crucial para que te acepten o no, ya que refleja tus intenciones, entusiasmo y ganas de resolver un problema. Tus habilidades pueden coincidir con la descripción del puesto, pero tu lenguaje puede reflejar ambigüedad, incertidumbre y falta de iniciativa. Un lenguaje positivo, en cambio, comunica determinación, proacción y confianza en uno mismo.

Lo que marca la diferencia son "No estoy seguro...", "Bueno, yo no haría esto ni aquello...", "Podría reaccionar...", frente a "Sé/Encontraré la solución a este problema", "Si me das una hora, lo investigaré...". ¿Cuáles eliges?

Mejora de la relación entre padres e hijos

Al usar un lenguaje positivo, les estás enseñando a tus hijos un buen comportamiento. Recibir críticas constantes con instrucciones como "Deja de hacer eso...", "No puedes hacer esto...", "Así no se hace...", etc., lleva a los niños a sentirse mal y a ponerse a la defensiva, a frustrarse, a confundirse y a perder la libertad —y la curiosidad— de explorar el mundo a su manera.

El lenguaje positivo, por otro lado, anima a los niños a responsabilizarse de sus acciones, a tomar decisiones adecuadas por sí mismos y a fortalecer su autoestima . Les permite concentrarse y aprender de los comportamientos positivos en lugar de centrarse en los negativos.

Ejemplos de lenguaje positivo

Elegir las palabras adecuadas, tanto habladas como escritas, y comunicarlas de forma que motiven e inspiren la acción puede transformar cualquier conversación difícil y situación desafiante en algo positivo. El lenguaje positivo no consiste en evitar temas negativos y difíciles ni en compartir noticias desagradables con una sonrisa forzada; se trata de usar un lenguaje que tranquilice, inspire y ofrezca alternativas.

Veamos estos ejemplos.

Lenguaje negativo	Lenguaje positivo
No puedo encontrar esto	Déjame buscarlo.
Ningún problema.	¡Ciertamente!
No soy malo/He sido peor.	Estoy bien/Lo estoy haciendo muy bien.
No me puedo quejar.	Las cosas me van muy bien, gracias por preguntar.
¡No te rindas!	Sigue así, estás haciendo un gran trabajo.
No estoy estresado.	He estado relajado y tranquilo en el último período.
¡No seas tan brusco!	Sé amable.
No estoy haciendo lo mejor que puedo.	Puedo/Haré más.
No puedes comer el postre hasta que termines la cena.	Una vez que termines tu cena, puedes tomar el postre.
Mi cabello no está tan mal hoy.	¡Mi cabello luce realmente bien hoy!
Los resultados que he conseguido no son malos.	He conseguido algunos resultados buenos/excelentes.
No estoy lejos de lograr mi objetivo.	Estoy muy cerca de lograr mi objetivo.
Lo siento por llegar tarde.	Gracias por esperarme.
Lo siento por haber cometido un error.	Gracias por tener paciencia cuando cometí un error.
Perdón por hablar demasiado.	Gracias por escucharme.
Perdón por haber pedido este favor.	Gracias por ayudarme.
Perdón por haber estado distante.	Gracias por su comprensión.
¡Tengo mucho todavía por hacer!	Hay mucho más por hacer, pero estoy orgulloso de mi progreso.
Odio sentirme así.	Yo no soy mis sentimientos, yo soy quien los siente.
Esto es demasiado complicado.	Abordaré esto desde un nuevo ángulo.
Soy terrible en esto.	Estoy aprendiendo que está bien sentirse incómodo.
Cometí un gran error.	¿Qué puedo aprender de esto? ¿Cómo puedo solucionarlo?

Consejos para implementar una comunicación positiva

Necesitarás estar muy concentrado y ser consciente de las palabras que usas a diario para reestructurar tu lenguaje. Puedes empezar por evitar las palabras negativas y reformular ciertas frases como "¡No hay problema!" o "¡No lo encuentro!". Pronto, a medida que tu mente se reconecta con la positividad, empezarás a usar un lenguaje positivo de forma natural.

Si bien algunos elementos requerirán un poco de práctica, especialmente tu discurso dado su ritmo rápido y a veces espontáneo, aquí hay algunos consejos simples que puedes implementar de inmediato:

1. Reformula frases que tengan palabras negativas como “can't”, “won't”, “don't”, “stop”, “shouldn't” y también aquellas que empiecen con prefijos negativos como -un, -in, -ir ((inconveniente, desagradable, incompetente, irresponsable, etc.).
2. Al comunicar que algo no se puede hacer, en lugar de disculparse, ofrezca una alternativa. Esto facilita que la conversación avance y crea un ambiente orientado a la búsqueda de soluciones.
3. Mantén una actitud de gratitud y presta atención a los pequeños detalles, incluso en situaciones desagradables. Cuando recibas comentarios negativos o te sientas estancado, busca oportunidades para crecer. Esto te ayudará a mantener una actitud positiva y alegre.
4. Usa palabras amables; ayudan a relajar la tensión. De igual manera, felicitar, expresar gratitud o preguntarle a alguien qué puedes hacer para mejorar una situación puede ser muy útil.
5. Mantén un lenguaje corporal positivo. Sonríe al hablar y mantén una postura corporal abierta. Cuando te sientas estresado, haz ejercicios de respiración para calmarte, intenta mantener el cuerpo relajado y habla despacio (de lo contrario, tu interlocutor también se sentirá estresado y ansioso).

El lenguaje positivo crea una comunicación efectiva que tanto a ti como a quien te escucha se sienten bien, seguros e inspirados durante y después de la conversación. Además, promueve un diálogo interno positivo, crea un ambiente amigable dondequiera que estés, te ayuda a alcanzar tus metas y construye relaciones sólidas y enriquecedoras basadas en el apoyo, el respeto y la amabilidad. Como dice Julien C. Mirivel , comunicarse positivamente se trata de ser intencional. «Como líder, padre, pareja o amigo, todos podemos elegir usar nuestras palabras para hacer un poco de bien».