Chez Intelligent Change, nous nous engageons à ce que votre commande arrive rapidement, en toute sécurité et avec soin. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de notre processus d'expédition, les délais estimés et notre engagement envers vous tout au long du processus.
Expédition internationale
Nous sommes ravis de vous proposer la livraison internationale* depuis l'un de nos trois centres de distribution situés aux États-Unis, au Royaume-Uni et aux Pays-Bas. Pour votre confort, des options de livraison express sont disponibles au moment du paiement.
Veuillez consulter la liste complète des pays vers lesquels nous n'effectuons pas de livraison actuellement, en bas de page. Nous travaillons activement à étendre nos options de livraison à ces pays à l'avenir.
Éligibilité à la livraison gratuite
Bénéficiez de la livraison gratuite pour les commandes aux États-Unis comprises entre 85 et 500 $, les commandes au Royaume-Uni comprises entre 55 et 500 £ et les commandes dans l'UE comprises entre 55 et 500 €. Les commandes expédiées avec la livraison gratuite seront envoyées par transporteur économique.
Délai de traitement de la commande
Les commandes sont traitées rapidement après validation et généralement expédiées sous quelques heures à 48 heures. Les commandes groupées de 40 unités ou plus nécessitent un délai de traitement de 3 à 4 jours ouvrables.
Durant les périodes de forte affluence, comme les soldes importantes ou les fêtes de fin d'année, les délais de traitement peuvent atteindre 4 jours ouvrables. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Des coordonnées incorrectes ou incomplètes peuvent entraîner un délai de traitement de 1 à 2 jours ouvrables. Afin d'éviter tout problème, veuillez vérifier attentivement vos informations de livraison et de facturation avant de finaliser votre commande.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant vos informations de suivi afin de pouvoir suivre votre colis. Veuillez prévoir un délai de 24 à 48 heures pour la mise à jour du suivi.
Expédition et livraison
Les délais de livraison dépendent de votre lieu de résidence et du mode de livraison choisi lors du paiement.
États-Unis
Livraison express (1 à 2 jours ouvrables)
Délai standard (2 à 5 jours ouvrables)
Économique / Livraison gratuite (5 à 8 jours ouvrables)
Royaume-Uni
Livraison express (1 à 2 jours ouvrables)
Délai standard (2 à 4 jours ouvrables)
Europe
Express (2-3 jours ouvrables)
Délai standard (3 à 7 jours ouvrables)
Australie et Nouvelle-Zélande
Livraison express internationale (3 à 6 jours ouvrables pour les villes)
Norme internationale (7 à 10 jours ouvrables)
Économie internationale (11 à 18 jours ouvrables)
* Sous réserve de la disponibilité des opérateurs
International
Livraison express internationale (3 à 5 jours ouvrables pour les villes)
Norme internationale (5 à 10 jours ouvrables)
Droits et taxes d'importation
Les taxes et droits de douane varient selon la région. Veuillez consulter les informations ci-dessous concernant votre région pour connaître les taxes et droits de douane applicables :
États-Unis
Intelligent Change applique une taxe de vente à toutes les commandes passées aux États-Unis. Ces taxes sont imposées par les gouvernements des États. Intelligent Change ne tire aucun profit de ces taxes et reverse intégralement le montant perçu à l'État.
Royaume-Uni
Les commandes expédiées au Royaume-Uni (depuis notre entrepôt britannique) incluent une TVA de 20 %. Cette taxe est imposée par le gouvernement britannique. Intelligent Change ne tire aucun profit de cette taxe et la reverse intégralement au gouvernement britannique.
Europe
Grâce à notre entrepôt aux Pays-Bas, les commandes expédiées vers un pays de l'Union européenne ne devraient pas entraîner de frais supplémentaires de douane et de taxes à la livraison.
Canada, Mexique, Asie et autres pays internationaux
Votre commande étant expédiée DDU (Droits de douane non acquittés à la livraison), les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, des frais et des taxes d'importation à la réception. Ces frais sont déterminés par les autorités douanières de votre pays et doivent être réglés auprès de votre transporteur ou des autorités compétentes pour recevoir votre commande. Intelligent Change ne perçoit pas ces frais.
*RESTRICTIONS D'EXPÉDITION PAR PAYS : Afghanistan, Îles Åland, Albanie, Algérie, Angola, Anguilla, Antarctique, Aruba, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Biélorussie, Bénin, Bermudes, Botswana, Île Bouvet, Brésil, Territoire britannique de l'océan Indien, Cameroun, Îles Caïmans, République centrafricaine, Tchad, Chine, Île Christmas, Comores, Îles Cook, Côte d'Ivoire, Cuba, République démocratique du Congo, Djibouti, Dominique, Égypte, Érythrée, Éthiopie, Falkland Îles Féroé, Terres australes françaises, Gabon, Gambie, Ghana, Guam, Guinée, Guinée-Bissau, Guyana, Haïti, Îles Heard et McDonald, Saint-Siège (État de la Cité du Vatican), Inde, Indonésie, Iran, Irak, Île de Man, Israël, Kazakhstan, Kenya, Kiribati, Kosovo, Koweït, Kirghizistan, Laos, Liban, Libéria, Libye, Macédoine, Madagascar, Malawi, Maldives, Mali, Îles Marshall, Mauritanie, Mayotte, Micronésie, Moldavie, Mongolie, Monténégro, Montserrat, Maroc, Mozambique, Myanmar, Namibie, Népal, Nicaragua, Niger, Nigéria, Niue, Île Norfolk, Corée du Nord, Îles Mariannes du Nord, Oman, Pakistan, Palaos, Palestine, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Paraguay, Philippines, Pitcairn, Qatar, République de Corée (Corée du Sud), République du Congo, Russie, Rwanda, Saint-Barthélemy, Sainte-Hélène, Ascension et Tristan da Cunha, Sainte-Lucie, Saint-Martin (partie française), Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Vincent-et-les-Grenadines, Sao Tomé-et-Principe, Arabie saoudite, Sénégal, Serbie, Seychelles, Sierra Leone, Sint Maarten (partie néerlandaise), Îles Salomon, Somalie, Afrique du Sud, Géorgie du Sud-et-les Îles Sandwich du Sud, Soudan du Sud, Sri Lanka, Soudan, Suriname, Svalbard et Jan Mayen, Eswatini, Syrie, République arabe syrienne, Taïwan, Tadjikistan, Tanzanie, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Tunisie, Turkménistan, Îles Turques-et-Caïques, Tuvalu, Ouganda, Ukraine, Ouzbékistan, Vanuatu, Cité du Vatican, Venezuela, Vietnam, Îles Vierges, États-Unis, Wallis-et-Futuna, Sahara occidental, Yémen, Zambie, Zimbabwe.