Cómo cultivar la gratitud en un equipo

Ya seas líder de equipo, gerente o emprendedor, ¿te gustaría que tu equipo fuera más productivo, cooperativo e innovador? ¿Que se comunicara más abiertamente?

Los tiempos modernos requieren soluciones modernas. Pensar de forma innovadora. Ser creativo.

Por eso hemos preparado esta guía breve y sencilla sobre la gratitud en equipo para todos los líderes que quieran generar un cambio positivo en su equipo.

Antes de sumergirnos en los consejos prácticos, consulte uno de nuestros artículos anteriores sobre por qué la gratitud es importante en los negocios para descubrir cómo la práctica de la gratitud puede cambiar la forma en que las personas se comunican en el lugar de trabajo y por qué es tan importante.

Guía de gratitud en equipo

Independientemente de si usted es un líder que “se centra en la resolución de problemas” o en las “relaciones”, los consejos sobre cómo implementar la gratitud en su equipo seguramente cambiarán la forma en que éste funciona.

Hasta ahora, las investigaciones solo han revelado aspectos positivos de practicar la gratitud . Las personas tienden a ser más felices, más sanas, a realizar más actividad física, a dormir mejor y a mejorar sus relaciones. En cuanto a los beneficios laborales de practicar la gratitud, las investigaciones demuestran que los empleados agradecidos tienen un mayor sentido de pertenencia, tienden a involucrarse más, presentan un menor riesgo de rotación y un mejor rendimiento en comparación con quienes no se sienten agradecidos.

Si esto es lo que quieres lograr, sigue leyendo.

Consejo n.° 1: Sea un modelo de agradecimiento

Sé el cambio que quieres ver.

La gente admira a sus líderes. El comportamiento de tu equipo en el trabajo refleja en gran medida tu comportamiento hacia ellos. Si tus empleados te temen, o te perciben intocable o frío, su relación con el trabajo estará entre estresada y completamente desinteresada. Pero ¿cómo lograr que se sientan positivos?

Un "gracias" ocasional, un "sigue así", o incluso un "este trabajo que hiciste realmente marcó la diferencia", pueden marcar la diferencia en la dinámica de tu equipo. También deberían verte educado y agradecido con tus supervisores, clientes y otros roles relacionados con la empresa. Nadie empieza a expresar gratitud en el trabajo por sí solo. Puede parecer intimidante y exponerse. Por eso necesitan un líder que modele este tipo de comportamiento.

Consejo n.° 2: Mantén un diario de gratitud

Una forma de convertirse en un líder y modelo de gratitud es llevar un diario de gratitud. Hemos diseñado el Diario de Cinco Minutos para ayudarte a sacar el máximo provecho de esta práctica.

Todo lo que necesitas es:

• El diario de cinco minutos;
• Un bolígrafo;
• Cinco minutos por la mañana;
• Cinco minutos por la tarde;
• Consistencia y ganas de detenerse y notar las cosas buenas del día a día.

¿Cómo es posible? ¿No te quita mucho tiempo escribir un diario?

Bueno, el Diario de Cinco Minutos está diseñado para que escribir un diario de gratitud te ahorre tiempo al máximo. Solo tienes que responder a tres preguntas por la mañana y luego a la noche, y listo. ¿Los beneficios? Invaluables. Tu día comienza con una dosis de positividad y termina de la misma manera: reflexionando sobre las cosas buenas. En lugar de centrarte en la negatividad y estar de mal humor al despertar, te centras en pensar en las cosas buenas: ¿qué hará que hoy sea un día maravilloso? Así, entrenas tu mente para pensar de forma más positiva, y esa es la mentalidad que llevas al trabajo todos los días.

También puedes utilizar la aplicación The Five Minute Journal si eres más del tipo digital.

Consejo n.° 3: Dar refuerzos positivos

¿Alguien limpió después de una comida de empresa? ¿Se acordó de llamar a un proveedor de la oficina que todos olvidan? ¿Ayudó a otro compañero a completar una tarea?

Agradézcales delante de todos. Haga que estas acciones de cariño cuenten, no las dé por sentado.

Al usar refuerzos positivos en el trabajo, tu enfoque se desplaza de lo que las personas hacen mal a lo que hacen bien. También puedes usarlos para criticar: "Trabajas muy bien y siempre entregas resultados de alta calidad. También te admiro por tus clases nocturnas de marketing. Sin embargo, también necesito que empieces a entregar las tareas a tiempo, ya que creo que puedes hacerlo".

Lo que debes tener en cuenta con respecto a los refuerzos positivos es evitar el favoritismo. Si solo refuerzas a ciertas personas, mientras que otras se sienten desapercibidas, se desanimarán y probablemente se volverán menos productivas y comprometidas.

Consejo n.° 4: Ofrecer desarrollo personal

Cuando demuestras voluntad de invertir en el desarrollo personal de tu equipo, eso dice “te aprecio”, “quiero que sigas aquí”, “estás haciendo un gran trabajo”.

El desarrollo personal laboral ayuda a los empleados a sentirse más motivados, a establecer metas más claras, a desarrollar una actitud más positiva y a tener más confianza en sí mismos. En consecuencia, también se sentirán más agradecidos como respuesta a su gratitud y confianza en ellos.

Puedes ofrecerles capacitación en habilidades interpersonales , como habilidades de comunicación, gestión del estrés, pensamiento crítico, liderazgo, gestión del tiempo, organización, resolución de problemas, etc., si es lo que necesitan. Sin embargo, también deberías considerar mejorar sus habilidades técnicas , según su puesto en la empresa. Esto podría incluir aprender un nuevo idioma extranjero, un nuevo lenguaje de programación, obtener un certificado en marketing digital o diseño web.

También puede pagar membresías en organizaciones profesionales para darles a sus empleados la oportunidad de conectarse con sus pares de la industria y construir una reputación.

Consejo n.° 5: Ofrezca oportunidades para la gratitud

Si agradece a los miembros de su equipo por el gran trabajo que están haciendo, aumenta las probabilidades de que ellos también se sientan más agradecidos y brinden ayuda a otras personas del equipo.

Sin embargo, tenga en cuenta que expresar gratitud implica exponerse. No a todos les gusta la atención en público. Entonces, ¿cómo brindar oportunidades para expresar gratitud a los empleados más modestos?

A continuación se ofrecen algunas sugerencias.

Mantenga un diario de oficina

Una opción es tener un diario de gratitud anónimo, ya sea en línea o en papel. Quien quiera puede completarlo y dejar su nombre junto a la entrada, o no.

Luego, puedes organizar la lectura semanal o mensual y descubrir qué es lo que más agradecen los miembros de tu equipo.

La otra opción es proporcionarles a todos sus empleados una copia de regalo de The Five Minute Journal, y ellos podrán elegir si completarla o no.

Crea una página web de felicitaciones o un muro de gratitud

Esto es algo similar al diario de gratitud de la empresa, solo que puede ser visible públicamente.

Un ejemplo exitoso de este tipo de proyecto se puede ver en la plataforma de reconocimiento de la oficina de Administración y Finanzas de la Universidad de California, Berkeley, donde los empleados pueden reconocer las contribuciones y los éxitos de los demás. Todo esto se integra en una página web pública de reconocimientos, donde otras personas pueden obtener más información sobre estas contribuciones.

Si crear una página web te parece demasiado, puedes crear un tablón de anuncios en la oficina: un "muro de gratitud". Como alternativa, puedes llevar la gratitud del equipo a internet: crea un canal dedicado a la gratitud en Slack.

Talleres de gratitud

Practicar la gratitud puede formar parte de tus actividades de team building. Por ejemplo, puedes empezar o terminar tus reuniones (en línea) con un agradecimiento dirigido a una persona específica y sus buenas acciones. O, una vez al mes, puedes organizar un "martes de gratitud" (o el día que te convenga), donde tú y todos los empleados practiquen la gratitud. Aquí tienes algunas recomendaciones:

• Almorcen juntos y reflexionen sobre las cosas buenas que sucedieron el mes pasado;
• Intercambiar regalos. El acto de regalar tiene numerosos beneficios intrínsecos para quien lo hace. También representa un reconocimiento entre compañeros de trabajo.
• Arma un árbol de agradecimiento y usa papeles de colores y útiles de escritura para que la gente escriba notas de agradecimiento y las coloque en el árbol. También puedes hacerlo en línea.
• Ofrécete como voluntario en la comunidad local como empresa. Contribuir es una experiencia positiva para un equipo, fortalece los lazos entre las personas y, naturalmente, fomenta la gratitud. Puedes recoger basura en el parque, organizar un evento benéfico o visitar una residencia de ancianos.

Consejo n.° 6: Dales un merecido descanso relajante

Como señaló el psicólogo empresarial Tom Freeman en su blog, tomar descansos es fundamental para cuidar de nosotros mismos, tanto física como mentalmente. Quienes descansan con regularidad se mantienen con energía y más comprometidos a lo largo del día. Si usted y los miembros de su equipo utilizan el Planificador de Productividad, sabrán lo importantes que son los descansos cortos en las sesiones de Concentración.

Educar a tus empleados transmite un mensaje de cariño. Aquí tienes un par de cosas que puedes hacer:

• No programes nada en determinados momentos de la mañana y de la tarde durante una hora (por ejemplo las 11 am y las 3 pm), de modo que tus empleados puedan usar ese tiempo para meditar o dar un paseo al aire libre.
• Bríndeles un espacio de descanso: una sala de descanso, una sala de meditación o la proximidad de un parque agradable y tranquilo o un sendero para caminar.
• Mantén la cocina equipada con todo lo necesario para preparar refrigerios o incluso comidas saludables. Anímalos a comer juntos , ya que así es como las personas suelen conectar.
• Presta atención a su carga de trabajo. Si los sobrecargas, no se sentirán apreciados ni agradecidos.

Consejo n.° 7: Involucrarlos

Con esto nos referimos a involucrar a sus empleados en la toma de decisiones. Pregúnteles si desean trabajar para un cliente específico, qué opinan sobre ciertos planes, el plan quinquenal o cualquier otra cosa que pueda beneficiar tanto a la empresa como a ellos.

Las personas se sienten valoradas y agradecidas cuando se les da la oportunidad de utilizar sus habilidades o participar en las decisiones importantes de la empresa.

Un estudio de 2012 reveló que el 63% de los empleados examinados mencionaron la capacidad de utilizar sus habilidades como el aspecto más importante de la satisfacción laboral.

Consejo n.° 8: Practique la escucha activa

¿Sabías que las personas pasan más del 70% de su día comunicándose , y hasta el 55% del tiempo simplemente escuchando ? Pero ¿cuánto escuchamos realmente?

Escuchar activamente significa estar completamente consciente y concentrado en lo que se comparte en una conversación, en comparación con escuchar pasivamente al hablante y permitir que sus palabras desaparezcan en el éter.

Al escuchar atentamente y de forma activa, les demuestras respeto y aprecio. Escuchar activamente es una decisión consciente que requiere energía, concentración, comprensión y curiosidad.

¿Qué tipo de escucha utilizan en su oficina? ¿Escuchan consciente y activamente? Empiecen a practicar esto con sus compañeros para crear un equipo agradecido.

Palabra final

Cultivar la gratitud en el trabajo es un enfoque nuevo y progresista para construir un equipo de empleados estable, consistente, feliz y altamente comprometido.

Lo sabemos: es un reto. Pero no hay nada imposible.

Lea más artículos y literatura. Modele el comportamiento usted mismo y ofrezca a los miembros de su equipo oportunidades de crecimiento, desarrollo y gratitud. Involúcrelos, refuerce los comportamientos que desea ver y escuche sus necesidades.

Esta es una forma segura de crear un equipo más agradecido y conectado.